Tu como emprendedor alguna vez te haz preguntado ¿Cual es la diferencia entre Community Manager y un Social Media Manager?
Muchas veces los emprendedores somos mil usos al inicio de nuestro importante emprendiendo.
Esto lo hacemos con la intención de ahorrar recursos y resultamos siendo:
- Agentes de ventas.
- La persona que hace la limpieza.
- Recepcionistas.
- Empacadores.
- Y en algunos casos hasta mensajeros.
Cuando comenzamos a delegar estos importantes cargos siempre dejamos por último nuestras redes sociales, cuando estas hoy en día son el principal canal de crecimiento para una empresa.
Para tener una idea de tareas que desempeñan estos cargos acá les comparto las diferencias.
Un Community Manager:
- Es el encargado de gestionar las acciones de comunicación, promoción y marketing.
- Responsable de la presencia on-line de la marca.
- Estar en contacto directo con el público con el fin de poder transferir a la empresa todo tipo de feedback.
- Escucha y resuelve las inquietudes que presente la comunidad.
- Crear contenido de valor para los diversos tipos de redes sociales
- Crear métricas y reportes para la empresa.
Un social Media Manager
- Es el Máximo responsable del departamento de marketing digital.
- Crear estrategias de presencia on-line de la empresa.
- Planifica y crea campañas digitales.
- Crear un plan de crisis por si ocurriese un problema en alguna red social.
- Establecer los objetivos de la estrategia de marketing
- Gestión y contratación de producto externos, como herramientas, software, productos publicitarios entre otros.
- Recibe y analiza métricas y reportes para establecer resultados.
Ahora ya tienes una idea de que tareas desempeñan estos profesionales del social media.
Claro que puedes hacerlo tú mismo sin embargo recuerda que el tiempo que vas gastar creando estrategias lo podrías enfocar a otras áreas de tu empresa que requieren de tu tiempo como por ejemplo buscar nuevos productos o conseguir nuevos clientes.
Comenta para ti ¿En qué tipo de empresa es imprescindible la figura del Social Media Manager?
Comenta para ti ¿Cual de los dos cargos es más importante cuando una empresa no cuenta con el presupuesto para contratar a ambos?
Si una empresa no tiene presupuesto para contratar en su planilla a profesionales del social media ¿Que se te ocurre para poder resolverlo?
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